Accident au cours d’une manœuvre sur une nacelle araignée
Contexte
Un locataire a endommagé une nacelle araignée lors d’une manœuvre. L’utilisateur affirme que les commandes de l’engin étaient défaillantes, expliquant que le vérin du bras télescopique s’est déployé complètement malgré l’arrêt de l’action sur le manipulateur. Cela a entraîné une collision entre le panier et une poutre métallique à proximité. Cette situation a conduit à un litige entre le loueur et le locataire.
l’action de Stelliant Expertise
Des investigations ont été menées par les équipes de Stelliant Expertise de manière contradictoire en collaboration avec le loueur et le locataire. Une étude approfondie de l’historique de l’engin a été réalisée, englobant l’entretien, les historiques de location, les rapports de vérification périodique, etc. De plus, une analyse détaillée du circuit de commande a également été effectuée et un protocole d’essais a été mis en place dans le but de reproduire l’incident, mais aucune anomalie n’a été mise en évidence. Suite à une vérification complète, le locataire a reconnu que les dommages à la nacelle étaient probablement le résultat d’une erreur de manipulation de son préposé.
Résultats
Dans un contexte tendu, la démarche technique mise en place par Stelliant Expertise a démontré la bonne volonté du loueur. Cette approche proactive visant à comprendre les circonstances a contribué à apaiser les tensions. Les relations commerciales entre les deux parties ont été préservées, soulignant l’importance de la transparence et de la coopération dans la résolution de conflits.
nos références
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