La protection juridique, un droit inaliénable
De mieux en mieux informés, les individus prennent de plus en plus conscience qu’ils possèdent des droits et qu’ils peuvent les faire valoir en cas de dérive judiciaire. En ce sens, assureurs et professionnels de l’assurance proposent des solutions d’accompagnement dans le cadre de la garantie protection juridique (PJ). La…
De mieux en mieux informés, les individus prennent de plus en plus conscience qu’ils possèdent des droits et qu’ils peuvent les faire valoir en cas de dérive judiciaire. En ce sens, assureurs et professionnels de l’assurance proposent des solutions d’accompagnement dans le cadre de la garantie protection juridique (PJ). La garantie protection juridique concerne les particuliers, les membres de leur famille ainsi que les professionnels qui sont confrontés à un litige. Elle inclut la résolution à l’amiable d’un différend ou la prise en charge des dépenses liées aux procédures judiciaires. Elle peut être invoquée dans toute sorte de conflits, qu’ils soient d’ordre pénal, civil ou administratif. Les cas de litige sont donc nombreux : habitation, véhicule, achat sur internet, voisinage, divorce, contentieux lié à un artisan, à une agence de voyages…
La garantie protection juridique, une assistance en cas de litige
Parce qu’un litige peut survenir dans de nombreux contextes, cette garantie est largement préconisée par les assureurs. Au quotidien, elle permet aux assurés d’être épaulés dans leurs démarches juridiques.
Comme les professionnels de l’assurance, le groupe Stelliant a conscience que l’assuré se trouve parfois bien démuni face aux aléas du quotidien. Il est parfois compliqué de savoir comment faire valoir ses droits.
C’est pourquoi la garantie protection juridique (PJ) est un avantage de poids pour un assuré en recherche de :
- Soutien et représentation par un juriste,
- Informations juridiques,
- Quête d’une solution amiable dans un litige avec un tiers,
- Prise en charge des honoraires de l’avocat, des frais d’expertise et des frais de procédure.
Une parole d’expert, un appui juridique
L’objectif de la garantie protection juridique : protéger le particulier des imprévus de la vie quotidienne et faire face aux situations de litiges par une assistance juridique factuelle et argumentée.
Dans cette optique, le rôle de l’expert en protection juridique va être de seconder l’avocat de l’assureur en donnant au bénéficiaire les armes nécessaires, techniques comme assurantielles, pour comprendre sa situation et se défendre.
La force du groupe Stelliant : mobiliser ses experts en protection juridique au même titre que ceux spécialistes du domaine concerné (ex : tourisme, bâtiment, high tech) afin d’aiguiller l’assuré lésé sur ses droits, qu’il soit un particulier, un professionnel ou une entreprise.
Le sens du service comme valeur
Le sens du service est au cœur de nos valeurs. Nos experts, spécialistes comme multispécialistes, agissent pour aider l’assuré à solutionner son différend, tout en gardant la maîtrise des coûts et des délais vis-à-vis de l’assureur.
Cet investissement humain, technique et transversal prend racine dans une offre globale et modulaire, capable de coordonner nos différents services pour étayer les conclusions remises à notre client assureur.
Du conseil et de la prévention en amont d’un sinistre aux solutions de réparation, de maîtrise d’œuvre et de conception en aval, le groupe Stelliant et ses équipes sont en mesure d’intervenir sur l’ensemble de la chaîne du risque pour systématiquement privilégier un retour à la normale.
Chiffres clés
ans
d’expérience
experts
multi-spécialistes
dossiers
traités chaque année