Accompagnement et conseils juridiques pour vous protéger
Dans la vie courante, un particulier peut être confronté à différents types de litiges l’opposant à un tiers. Des situations dans lesquelles il a besoin des compétences d’un spécialiste en la matière. Mis en cause ou victime, il peut bénéficier d’un accompagnement adapté à sa situation en recourant à la…
Dans la vie courante, un particulier peut être confronté à différents types de litiges l’opposant à un tiers. Des situations dans lesquelles il a besoin des compétences d’un spécialiste en la matière. Mis en cause ou victime, il peut bénéficier d’un accompagnement adapté à sa situation en recourant à la garantie protection juridique. Mandaté par l’assureur, Stelliant Expertise offre alors un service d’assistance. Juristes confirmés, nos experts en protection juridique du particulier conseillent et accompagnent l’assuré tout au long de la procédure, amiable ou judiciaire. Une aide précieuse pour assurer la meilleure issue au dossier.
Une garantie pour de nombreux sinistres
Une infiltration par la toiture mal réparée, un mur mitoyen qui s’écroule, des bouteilles de vin endommagées lors d’un transport… le champ d’application varie selon la garantie protection juridique souscrite par le particulier.
En fonction des options choisies, celle-ci peut couvrir une grande typologie de litiges : de voisinage (droit de passage…), avec un professionnel de la construction (malfaçons sur la résidence principale ou secondaire…), avec un prestataire de service (mauvaise exécution du contrat) ou encore concernant l’achat ou la vente d’un bien de consommation.
Automobile, santé, habitation, travail… Tous les domaines de la vie courante sont concernés par la garantie protection juridique. Nos experts en protection juridique assistent l’assuré dans ses démarches tout au long de la procédure, qu’elle soit amiable ou judiciaire. Pour chaque sinistre, l’expert privilégiera toujours le règlement amiable du conflit.
Des experts spécialistes de la protection juridique
Lorsqu’un particulier, déclare son litige avec un tiers à son assureur en protection juridique, ce dernier missionne un expert d’assurances en protection juridique. Le rôle de l’expert d’assurance en protection juridique est d’apporter son savoir-faire de spécialiste pour résoudre le litige à l’amiable.
Après confrontation des positions et concertation avec la partie adverse, l’expert d’assurance en protection juridique tente d’aboutir à la signature d’un protocole d’accord qui mettra fin au différend. L’objectif de cette solution amiable est d’apporter satisfaction aux deux parties tant sur le plan financier, matériel que technique. C’est également un gain de temps non-négligeable pour des assurés en quête d’une résolution rapide de leur litige.
Le droit positif issu des articles 56 et 58 du Code de procédure civile prévoit l’obligation pour les parties, avant toute saisine des tribunaux, de justifier qu’elles ont tenté de parvenir à une résolution amiable du litige. C’est dans ce contexte légal que l’expert en protection juridique évolue : trouver la solution amiable et proposer une expertise à la hauteur des enjeux et des problématiques rencontrés.
Des experts spécialistes de la protection juridique
Pour Stelliant Expertise, l’accompagnement des particuliers dans la résolution de leurs litiges avec un tiers est une véritable mission. Pour chaque particulier, nous apportons une expertise technique.
Nous mettons alors tout en œuvre pour améliorer le parcours client :
- Des équipes administratives et expertales dédiées pour gagner en fluidité dans nos modes de gestion et d’intervention.
- Le recours à des outils technologiques (télé-expertise, visio-expertise) afin d’optimiser notre réactivité dans les cas où l’expertise sur site n’est pas nécessaire.
A distance ou sur site, le sens du service et la proximité avec nos clients sont ancrés dans notre ADN.
chiffres clés
ans
d’expérience
équipe spécialisée
en protection juridique
dossiers
par an