RC Exploitation, faire face aux aléas de la vie d’une entreprise
Au quotidien, y compris en dehors de sa prestation, une entreprise ou un professionnel peut causer des dommages à un tiers. La voiture d’un client endommagée sur le parking de la société, un fournisseur blessé dans les locaux lors d’un rendez-vous, les risques sont nombreux, au même titre que leurs…
Au quotidien, y compris en dehors de sa prestation, une entreprise ou un professionnel peut causer des dommages à un tiers. La voiture d’un client endommagée sur le parking de la société, un fournisseur blessé dans les locaux lors d’un rendez-vous, les risques sont nombreux, au même titre que leurs conséquences matérielles, immatérielles ou corporelles. Dans ces situations, la garantie RC exploitation souscrite par l’entreprise ou le professionnel impliqué couvre les préjudices causés à autrui dans le cadre de l’exploitation de son activité. Missionnés par l’assureur, les experts spécialistes et multispécialistes du groupe Stelliant assistent techniquement les professionnels assurés jusqu’à la résolution du litige, qu’elle soit amiable ou judiciaire.
Le champ d’application de la garantie RC Exploitation
La garantie RC exploitation s’applique à tous les dommages matériels, immatériels ou corporels causés à un tiers (client, fournisseur, utilisateur, voisin,…). Cela concerne uniquement les incidents de nature non contractuelle survenus dans le cadre des activités quotidiennes de la société, dans les locaux comme à l’extérieur :
- Un commercial de l’entreprise en déplacement chez un prospect renverse son café sur l’outil de production.
- Un objet chute et blesse un client de passage dans les locaux de la société.
- Le portail défectueux de l’entreprise se referme sur le véhicule d’un salarié.
La garantie RC exploitation couvre toutes les dépenses engagées pour réparer ce type de dommages. Quelle que soit la nature du sinistre et son ampleur, nos équipes préqualifient la mission afin de l’orienter vers le bon expert, saisi selon le secteur d’activité de l’entreprise. Une étape importante dans la prise en charge du dossier et de son suivi, ainsi que la garantie d’une évaluation juste et cohérente avec les enjeux du sinistre.
Des équipes au service des professionnels
Une fois missionné sur le dossier, notre expert spécialiste suit une méthodologie rigoureuse mais claire pour l’ensemble des parties prenantes :
- Déterminer les faits, causes et circonstances du sinistre ;
- Analyser les clauses contractuelles concernées;
- Etablir les éléments de responsabilité permettant de déterminer les garanties RC exploitation applicables;
- Chiffrer les préjudices subis par les tiers, d’un point de vue matériel et financier.
Notre volonté : apporter à l’assureur tous les éléments nécessaires pour lui permettre de se positionner sur la responsabilité de son assuré et ainsi définir les suites à donner au dossier.
Si nécessaire et à la demande de notre mandant, notre expert spécialiste peut solliciter les autres services du groupe Stelliant pour étayer ses conclusions.
Sens du service et complémentarité des compétences
Chaque typologie de dossier bénéficie d’un mode de traitement sur mesure, défini auprès de nos clients professionnels de l’assurance.
Cette méthode se traduit par le déploiement de moyens adaptés à chaque sinistre, sa complexité et ses enjeux. Bien que globale, notre offre et nos interventions sont modulaires selon les besoins et les attentes :
- Une expertise à distance pour optimiser les coûts et les délais d’intervention ;
- Une expertise sur site pour des dossiers plus complexes ;
- Le mode projet afin de mettre sur pied une équipe d’experts spécialistes aux compétences complémentaires et ainsi proposer une réponse complète sur plusieurs volets d’un même sinistre à fort enjeu.
En France et à l’international, le groupe Stelliant propose également tout un panel d’offres et de services sur l’ensemble de la chaine du risque, en complément de nos prestations d’expertise.
- De la vérification du montant des travaux de réparation par les économistes de la construction de notre filiale QANTEX.
- De la délégation de gestion pour un volume ou une typologie de dossiers précise
- Du conseil, de la prévention, de la gestion de crise et de l’investigation avec INQUEST
- Des solutions après-sinistre, de la remise en état à la réparation en nature et la décontamination proposées par GEOP x PHENIX aux solutions de maitrise d’œuvre et de conception offertes par les ingénieurs de Géosynthèse.
Chiffres clés
ans
d’expériences
dossiers
gérés chaque année
experts
spécialistes en RC