Matériel informatique, une expertise technique
Le matériel informatique à disposition des entreprises est de plus en plus perfectionné. Cependant, les défaillances liées à des composants défectueux ou les incidents provoqués par des événements extérieurs (dégât des eaux, surtension…) restent fréquents et impactent la poursuite normale de l’activité. Lorsqu’un problème/incident survient, chacun souhaite disposer d’une réponse…
Le matériel informatique à disposition des entreprises est de plus en plus perfectionné. Cependant, les défaillances liées à des composants défectueux ou les incidents provoqués par des événements extérieurs (dégât des eaux, surtension…) restent fréquents et impactent la poursuite normale de l’activité. Lorsqu’un problème/incident survient, chacun souhaite disposer d’une réponse rapide pour retrouver l’usage de ses équipements endommagés ou redémarrer son activité. Les entreprises comme leurs assureurs doivent pouvoir compter sur des experts compétents, pédagogues et réactifs. Nos experts sont tous des spécialistes en infrastructures informatiques qui maîtrisent parfaitement les conséquences d’une indisponibilité des données et agissent dans le respect des intérêts des différents interlocuteurs.
Risques et menaces physiques sur le matériel informatique
Bien que menacés par de nombreux risques externes (incendies, dégâts des eaux …), les équipements informatiques sont également exposés aux aléas d’origine humaine (vol, accidents suite à une mauvaise manipulation …) ou encore aux problèmes de conception (composants défectueux).
Face à ces risques mêlant aussi bien les assurances Dommages que Responsabilité Civile, les entreprises doivent pouvoir compter sur des experts NTIC réactifs, spécialistes de tous les équipements informatiques et audiovisuels. Ces derniers sont en mesure d’évaluer précisément les dommages selon les clauses souscrites par le tiers sinistré et la valeur du matériel sur le marché.
Les rouages d’une expertise en matériel informatique réussie
En cas de dommages causés sur un matériel informatique ou audiovisuel, le groupe Stelliant met à disposition des professionnels de l’assurance et de l’assuré, l’un de ses experts spécialistes NTIC pour procéder à une étude contractuelle et une analyse technique approfondies sur l’équipement ou les composantes endommagés.
Si nécessaires (dégât des eaux, incendie…), des mesures d’urgence sont mises en place pour sécuriser la zone sinistrée une fois notre arrivée sur place. Notre expert constate ensuite la matérialité du dommage et sa cause, afin d’émettre une première évaluation des pertes, en tenant compte de la vétusté de l’équipement et de sa valeur sur le marché actuel.
Des experts et des laboratoires dédiés au matériel informatique
Dotés d’une expérience professionnelle dans les métiers des technologies de l’information, nos experts spécialistes maîtrisent toutes les subtilités propres aux structures et équipements informatiques. En veille permanente sur leur marché, ils sont au fait des dernières avancées de ce domaine en perpétuelle évolution.
Techniques mais pédagogues, nos experts mettent un point d’honneur à rendre des conclusions claires et compréhensibles pour toutes les parties prenantes. Ils ont conscience des répercussions matérielles et financières pour une entreprise ou un professionnel quand un parc ou un équipement informatique est endommagé.
En complément de leurs prestations, nos experts spécialistes NTIC peuvent compter sur les méthodes d’investigations d’INQUEST, notre filiale dédiée à la prévention et la gestion des risques. Quand c’est nécessaire, nous mettons à contribution notre laboratoire interne. Spécialisé en électronique et mécanique, ce laboratoire procède à des batteries de test pour expliquer avec précision la cause de la défaillance.
Chiffres clés
ans
d’expérience
dossiers
traités par an
experts spécialisés
Dommages NTIC (+audio)