RC Après livraison, une expertise après-vente

La garantie RC après livraison, également appelée RC produits ou après travaux, permet une prise en charge par l’assureur des indemnités versées pour réparer tous dommages causés à des tiers par des produits après leur livraison, des travaux ou des services après leur exécution. Des malfaçons constatées après l’achèvement de…

La garantie RC après livraison, également appelée RC produits ou après travaux, permet une prise en charge par l’assureur des indemnités versées pour réparer tous dommages causés à des tiers par des produits après leur livraison, des travaux ou des services après leur exécution. Des malfaçons constatées après l’achèvement de travaux, des négligences suspectées suite à une prestation de service, des produits défectueux commercialisés… la responsabilité contractuelle et extracontractuelle des professionnels et des entreprises peut être engagée.

En savoir plus

Les sinistres couverts par la garantie RC Après Livraison

La garantie RC Après livraison, produits ou après travaux couvre les dommages matériels, corporels ou immatériels causés à autrui suite à : 

  • La distribution et la commercialisation de produits :  non-conformités de biens de consommation, contaminations agroalimentaires, défauts de conception de matériels…  Souvent sériels, ces sinistres nécessitent des campagnes de retrait complexes que la RC Après livraison prend en charge. 
  • La réalisation de travaux ou prestations : malfaçons dans le domaine de la construction, erreurs humaines au cours d’une prestation de service menée par un chauffagiste (erreur de branchement ayant entraîné l’explosion de la chaudière) ou un expert-comptable (fautes comptables dans le cadre de l’exercice de sa mission…) Des dommages que la RC après livraison a vocation à réparer

Les typologies de sinistres qui entrent dans la garantie RC après livraison sont variées. Une erreur suspectée dans la prestation d’un expert-comptable ne nécessite pas la même expertise technique qu’un appareil électroménager défaillant. 

Directement liés à l’activité professionnelle de l’entreprise ou du professionnel impliqué, ces incidents requièrent l’intervention d’un expert spécialiste, ayant la connaissance du domaine d’activité concerné, et capable d’analyser les produits incriminés, les responsabilités encourues et déterminer les mesures correctives à adopter. 

Une expertise RC, conjuguée à de solides connaissances techniques

Dès réception de la mission chaque dossier RC Après livraison fait l’objet d’une pré qualification afin de bénéficier d’un traitement personnalisé par un expert spécialiste de nos grands domaines d’activité, notamment : 

  • Les biens  industriels ou de de grande consommation 
  • L’agroalimentaire : denrées alimentaires, avaries sur la marchandise… 
  • La constructioou les Travaux Publics 
  • Les services 

Une fois mandaté, notre expert spécialiste se rend sur place pour constater la matérialité des dommagesdéterminer les causes et circonstances de leur survenance et ainsi établir le régime des responsabilités applicables entre le responsable et le tiers. Selon la typologie du dossier, sérielle ou non, notre expert spécialiste vient en support pour déterminer la nécessité et l’ampleur d’une campagne de rappel. Certains des frais engagés pour le retrait, ou la dépose-repose pourront être couverts au titre de la garantie RC Après-livraison. 

Sur site ou à distance selon l’urgence et la complexité du sinistre, notre intervention permet à nos mandants de se positionner rapidement sur les suites à donner au dossier, ainsi que sur l’enjeu financier impacté. 

Une assistance sur-mesure et complémentaire

Accompagner chaque assuré dans la gestion de son sinistre jusqu’à sa résolution et dans sa relation, parfois conflictuelle, avec le tiers est l’une des plus-values apportées par nos experts spécialistes de la RC Après-livraison. Que ce soit dans l’élaboration d’une campagne de rappel ou l’évaluation d’un préjudice financier , nos experts s’appuient sur des bases documentaires et des données techniques, de traçabilité notamment, pour rendre des conclusions claires, précises et cohérentes avec le fil des événements. 

Lorsque cela est nécessaire, ils peuvent également s’appuyer sur les autres services proposés par le groupe Stelliant : 

  • Les laboratoires internes d’INQUEST pour effectuer une batterie de tests en fatigue ou d’analyses du produit incriminé et ainsi déterminer la possible défectuosité d’un produit ou le caractère sériel du sinistre En cas d’ignition, les consultants en Recherche de Causes et Circonstances Incendie (RCCI) peuvent effectuer des reconstitutions, produit à l’appui, afin de modéliser la cinétique de l’incendie. 
  • Les prestations de décontamination et de réparation en nature proposées par GEOP x PHENIX, pour rendre son état d’antérieur à une usine endommagée par un incendie.En France et à l’international, le groupe Stelliant propose une offre globale et modulaire sur l’ensemble de la chaine du risque, de la prévention à la mise en place de solutions réparatoires. 

Chiffres clés

30
ans
d’expérience
1
laboratoire interne
à disposition
+ de 300 000
dossiers
traités chaque année