Refus d’un chargement d’acide chlorhydrique
Un transporteur portugais a acheminé un chargement de 20 tonnes d’acide chlorhydrique entre l’usine du fabricant et les locaux du client final. Toutefois, le destinataire a considéré que le produit n’était pas conforme et a refusé de le réceptionner.
Contexte
Suite à ce refus de réception de marchandise, les différentes parties prenantes de la chaîne de transport (de l’expéditeur au transporteur, en passant par le laveur de la citerne) se sont réunies afin de rechercher l’origine du sinistre.
C’est dans ce contexte d’urgence que Stelliant est intervenu. Une réactivité indispensable pour limiter au maximum la durée d’immobilisation de l’ensemble roulant. Quant à la marchandise jugée non conforme, il était primordial de trouver rapidement une solution de sauvetage afin de réduire les pertes induites.
L’action de Stelliant Expertise
Échantillonnage et prélèvement du produit directement dans la citerne afin de comparer ses caractéristiques à celles attendues.
Identification des éventuelles erreurs (lavage insuffisant, contamination, défaut de production) afin de clarifier les recours possibles pour les parties impliquées.
Résultats
Limitation des pertes : Une solution de sauvetage a été mise en place pour requalifier ou recycler l’acide chlorhydrique, réduisant ainsi les impacts financiers.
Minimisation des délais d’immobilisation : Grâce à l’intervention rapide de Stelliant, le transporteur a pu reprendre son activité sans retard majeur.
Précision des responsabilités : L’expertise a permis de mettre en lumière l’origine du problème et d’orienter les recours juridiques ou assurantiels de manière optimale.
