Analyse technique & documentaire après incident dans un magasin

Contexte

Le système de surveillance d’un magasin a signalé au télésurveilleur un problème de température des frigos. Il a été constaté par la société de maintenance que la centrale de production de froid, qui alimente les vitrines et la chambre froide du magasin, s’était vidée de son fluide (CO2). La rupture de la chaîne du froid a entraîné la perte de nombreuses marchandises.

Actions de Stelliant Expertise

Analyse technique :

• Localisation de la fuite de CO2 au niveau du refoulement haute pression d’un des deux compresseurs négatifs du groupe froid.
• Identification d’une soudure défaillante sur la ligne de refoulement, causant une brasure.

Analyse documentaire :

• Étude du rapport d’intervention du technicien MCI, indiquant une recharge partielle suivie d’une recharge complémentaire.
• Vérification des délais d’intervention de la société de maintenance conformément au contrat.

Résultats

L’expert a constaté, après analyse, que la société de maintenance est intervenue dans les délais contractuels et que les produits avaient déjà atteint une température critique, comme consigné dans le rapport d’intervention. Par conséquent, toute action récursoire contre la société MCI serait vouée à l’échec dans ce dossier.