Analyse technique & documentaire après incident dans un magasin
Après un incident de température dans les frigos d'un magasin, les experts de Stelliant ont mené une analyse technique et documentaire approfondie. Ils ont déterminé que la société de maintenance avait respecté les délais contractuels et que les pertes étaient inévitables, excluant toute action récursoire.
Contexte
Le système de surveillance d’un magasin a signalé au télésurveilleur un problème de température des frigos. Il a été constaté par la société de maintenance que la centrale de production de froid, qui alimente les vitrines et la chambre froide du magasin, s’était vidée de son fluide (CO2). La rupture de la chaîne du froid a entraîné la perte de nombreuses marchandises.
L’action de Stelliant Expertise
Stelliant a analysé et localisé la fuite de CO2 au niveau du refoulement haute pression d’un des compresseurs négatifs, permettant de cibler précisément l’origine du problème.
L’expert a identifié une soudure défectueuse sur la ligne de refoulement, responsable de la brasure et de la fuite de fluide frigorigène, ce qui a permis de cerner la cause exacte du dysfonctionnement.
Stelliant Expertise a effectué une analyse documentaire détaillée, vérifiant que la société de maintenance avait respecté les délais d’intervention contractuels, afin de confirmer l’adéquation des actions menées.
Résultats
La société de maintenance a respecté les délais contractuels, avec une intervention dans les 24 heures suivant l’alerte du système de surveillance.
L’analyse a confirmé que les produits avaient atteint une température critique au moment de l’intervention, ce qui a entraîné une perte totale de certaines marchandises périssables.
