Dommages non signalés lors d’une restitution de bien
Suite à la découverte de dommages non signalés par le locataire à la restitution de l'engin, Stelliant Expertise prend des mesures proactives. Une réunion d'expertise contradictoire est organisée, analysant factuellement les circonstances de l'incident.
Contexte
Au retour de location, le loueur constate des dommages non signalés par le locataire à la restitution de l’engin. Le chef d’agence prend contact avec le locataire qui, dans un premier temps, ne répond pas aux sollicitations. Après plusieurs relances, le locataire apporte finalement une réponse, mais conteste que l’engin fût endommagé pendant la période de location.
L’action de Stelliant Expertise
Stelliant Expertise a organisé une réunion contradictoire réunissant le locataire, le loueur et d’autres parties potentiellement responsables (transporteur, fabricant, etc.). L’objectif était de clarifier les circonstances de l’incident et d’établir un dialogue ouvert entre les parties pour une résolution équitable.
Lors de la réunion, une analyse approfondie des documents disponibles a été menée, incluant le contrat de location, les conditions générales, et les checklists d’entrée/sortie. Cette démarche a permis de reconstituer l’historique des faits et de comprendre les causes exactes des dommages.
Les experts de Stelliant Expertise ont rédigé un procès-verbal détaillé qui a inclus une description complète des dommages constatés, les causes identifiées, et les responsabilités de chaque partie impliquée. Ce document a servi de base pour les discussions et les négociations entre le loueur et le locataire.
Résultats
Mise en place d’un accord équitable entre les parties : L’intervention de Stelliant Expertise a permis de clarifier les responsabilités et de faciliter les discussions entre le loueur et le locataire. Un accord a été trouvé concernant les dommages directs et les pertes d’exploitation.
