Perte de données critiques chez un professionnel
Un cabinet de géomètres a subi une perte totale de ses données en raison d'une défaillance de serveur informatique. Grâce à l'intervention pluridisciplinaire de Stelliant Expertise, la réclamation initiale de 1,5 M€ a été transigée à 345 k€, offrant une résolution efficace dans un contexte de crise.
Contexte
Un cabinet de géomètres a confié à un prestataire informatique la gestion de son système de stockage et d’archivage des plans et fichiers de production. Un défaut d’un composant du serveur, fourni par un constructeur reconnu, a provoqué une panne majeure du système d’informations, entraînant la perte de toutes les données stockées. Le cabinet a alors assigné le prestataire informatique en référé expertise, réclamant 1,5 M€ pour couvrir les frais de reconstitution de plusieurs années d’archives.
Actions de Stelliant Expertise
Stelliant Expertise a constitué une équipe de défense en mode projet, composée d’un expert informatique, d’un expert financier, et d’un avocat partenaire. L’équipe a procédé à une analyse approfondie des forces et faiblesses du dossier, de la recevabilité des griefs techniques, des responsabilités en jeu, ainsi que de l’évaluation du risque technique.
En parallèle, une analyse du modèle économique du cabinet de géomètres a été réalisée, prenant en compte la dépendance du chiffre d’affaires au progiciel, le positionnement de la société vis-à-vis de la concurrence, et les performances historiques de chiffre d’affaires.
Résultats
Grâce à l’expertise et à la stratégie mise en place par Stelliant Expertise, le dossier a été transigé à hauteur de 345 k€ pendant l’expertise, bien en deçà des 1,5 M€ initialement réclamés, démontrant ainsi l’efficacité de l’accompagnement sur mesure proposé par notre équipe.
