Notre expertise, une gestion optimale du dommage matériel
Vol d’un parc informatique, départ de feu sur des machines agricoles au cœur d’une exploitation, bris accidentel d’engins de levage, dégât des eaux sur du matériel médical… Un dommage matériel peut pénaliser fortement l’activité d'une entreprise ou d'un professionnel, notamment sur le plan financier. Pour répondre à la demande des…
Vol d’un parc informatique, départ de feu sur des machines agricoles au cœur d’une exploitation, bris accidentel d’engins de levage, dégât des eaux sur du matériel médical… Un dommage matériel peut pénaliser fortement l’activité d'une entreprise ou d'un professionnel, notamment sur le plan financier. Pour répondre à la demande des assureurs et aux besoins de leurs clients sinistrés, le groupe Stelliant propose une offre globale et modulaire sur l’ensemble de la chaine du risque. De la préconisation de mesures conservatoires aux solutions de réparation en passant par le chiffrage des préjudices… Nos équipes, expertales et administratives, se mobilisent pour accompagner chaque professionnel et son assureur dans une gestion optimisée de son sinistre.
Des sinistres variés pour du matériel qui l’est tout autant
Quels que soient le secteur d’activité (service, industrie…) et la taille de l’entreprise (TPE/PME, grands groupes…), le risque d’un dommage matériel peut survenir à tout moment. Incendie, dégât des eaux, panne, bris de machine, vol, destruction… La typologie des sinistres possibles est aussi nombreuse que le type de matériel potentiellement endommagé : véhicules, outillage, matériel électrique, matériel informatique…
Des formes multiples pour une seule victime : le propriétaire, qu’il s’agisse d’un particulier, d’un professionnel ou d’une entreprise. Son activité peut se retrouver fragilisée ou tout simplement suspendue. Une éventualité à l’origine de conséquences financières importantes, comme des pertes d’exploitation.
En cas de dommage matériel, le groupe Stelliant s’organise pour apporter une réponse rapide dès son missionnement. Nos équipes ont conscience des répercussions sur l’activité du tiers sinistré. Raison pour laquelle nous mobilisons des moyens techniques et humains afin d’optimiser la gestion de tous les dossiers en dommage matériel.
Une gestion de dossiers rapide et adaptée
Dès réception d’une mission pour un dommage d’ordre matériel, nos gestionnaires préqualifient la mission pour l’orienter vers le bon expert. Ainsi, une problématique sur du matériel aéronautique sera traitée par un expert spécialiste dans ce domaine. Grâce à un large réseau d’experts originaires d’horizons différents, formés à toutes les subtilités de l’assurance Dommages, nous proposons une intervention ciblée, à la hauteur des enjeux.
Quels que soient le matériel endommagé et sa complexité, nos experts dédiés mettent à profit leur technicité, constatant la matérialité du dommage avant de se lancer dans un diagnostic précis pour établir la cause du sinistre. Ils appliquent ensuite les garanties prévues dans le contrat d’assurance de l’assuré et évaluent le montant de l’indemnité.
Selon l’enjeu et à la demande de notre mandant, nous utilisons l’expertise à distance afin d’offrir un diagnostic rapide, optimisant ainsi coûts et délais.
A distance ou sur site, nos experts et nos équipes de gestionnaires assurent un suivi de dossier régulier, notamment par l’intermédiaire de reportings sur l’avancement des procédures d’expertise. Cet accompagnement transparent, au carrefour de tous les interlocuteurs, garantit la remise de conclusions fiables, comprises par l’ensemble des parties prenantes.
La complémentarité comme réponse à un dommage matériel
En France comme à l’international, nos équipes ont une priorité : proposer à nos clients professionnels de l’assurance des solutions claires, rapides et adaptées aux problématiques des particuliers, des entreprises et des professionnels. Pour les uns comme pour les autres, nous mobilisons nos experts spécialistes, nos multispécialistes et nos gestionnaires pour favoriser un retour à la normale ou une reprise de l’activité.
Dans le cadre d’un dommage matériel, le groupe Stelliant propose aux professionnels de l’assurance toute une panoplie de services complémentaires.
- De la gestion déléguée sur une typologie de dossiers précise, de la préqualification de la mission à sa résolution et l’émission de nos conclusions.
- Du conseil, de la prévention et de l’investigation avec INQUEST, notre filiale dédiée à la gestion des risques.
- Des solutions après sinistre, de la maitrise d’œuvre et de conception avec les ingénieurs de Géosynthèse à la remise en état, la décontamination et la réparation en nature réalisées par les techniciens de GEOP x PHENIX.
Notre offre est transversale. Elle s’appuie sur des compétences complémentaires, des process dédiés et des outils innovants (un mode projet avec un point d’entrée unique, extranet…
Chiffres clés
ans
d’expérience
experts
spécialisés
dossiers
traités chaque année