Coupure d’antenne pendant une diffusion en direct
Lors de la diffusion en direct d'un match de football, une perturbation a entraîné la perte du flux, suscitant déception parmi les spectateurs. Stelliant Expertise a réagi rapidement en lançant une analyse technique approfondie pour résoudre le problème.
Contexte
Lors de la diffusion en direct d’un match de football de premier ordre, une perturbation imprévue est survenue, entraînant la perte du flux. Cet incident a suscité des réactions de déception parmi les téléspectateurs et les passionnés présents pour cette occasion spéciale, mais également pour les annonceurs de publicité.
L’action de Stelliant Expertise
Stelliant Expertise a rapidement initié une analyse technique pour identifier les causes sous-jacentes de la coupure de flux. L’ensemble du système de diffusion a été examiné à l’aide d’outils spécialisés, incluant une vérification des équipements et des connexions, afin de localiser l’origine du problème.
Après avoir identifié les dysfonctionnements techniques, Stelliant Expertise a mis en place un plan de recours pour résoudre les problèmes. Cela a inclus des ajustements immédiats, des remplacements d’équipements défectueux et des solutions pour rétablir rapidement le flux vidéo en direct.
Une surveillance constante a été maintenue tout au long du processus afin d’évaluer l’efficacité des actions entreprises. Le flux a été rétabli et les mesures ont permis de garantir la stabilité du signal pour le reste de l’événement.
Résultats
Gestion des réclamations des annonceurs : Une analyse détaillée des réclamations émises par les annonceurs a été effectuée pour déterminer l’impact financier de l’interruption. L’expertise a permis de détecter des lacunes dans les services fournis et d’élaborer des propositions concrètes pour compenser les dommages financiers subis par les annonceurs.
