Aider à reconstruire après la tempête
Avec le dérèglement climatique, les événements météorologiques anormaux sont de plus en plus fréquents et intenses. Face à ces enjeux de grande ampleur, Stelliant Expertise s’attache à apporter son soutien technique, opérationnel et humain aux particuliers victimes de ce type de sinistre. Empreints de bienveillance, nos experts en catastrophe naturelle…
Avec le dérèglement climatique, les événements météorologiques anormaux sont de plus en plus fréquents et intenses. Face à ces enjeux de grande ampleur, Stelliant Expertise s’attache à apporter son soutien technique, opérationnel et humain aux particuliers victimes de ce type de sinistre. Empreints de bienveillance, nos experts en catastrophe naturelle et nos équipes dédiées aux Evénements de Grande Ampleur (EGA) s’appuient sur des modes de gestion agiles et des outils innovants pour une résolution rapide et pérenne du dossier.
Événements climatiques : des sinistres à fort enjeu
Difficilement prévisibles et contrôlables malgré les progrès technologiques, les événements climatiques provoquent des sinistres d’ampleur. Ils peuvent être qualifiés officiellement de catastrophes naturelles, c’est-à-dire de “phénomènes naturels dommageables d’intensité anormale”.
Tempête, grêle, neige (poids sur les toitures, avalanches), séisme, inondation, sécheresse, coulée de boue due à des pluies excessives… Les préjudices pour les particuliers sinistrés sont importants, que ce soit sur le volet des pertes matérielles, des coûts financiers, mais aussi sur le plan psychologique. Face à ces situations, Stelliant Expertise et ses équipes dédiées à ces événements de grande ampleur apportent un soutien logistique et humain dans les plus brefs délais.
Une mobilisation générale à la hauteur des enjeux
Que l’événement climatique soit déclaré catastrophe naturelle par arrêté préfectoral ou non, toutes les forces vives de Stelliant Expertise, administratives et expertales, se mobilisent sur l’ensemble du territoire national par l’intermédiaire d’une quarantaine d’implantations. Structurées en cellule de crise, nos équipes prennent les mesures adaptées à la gravité du sinistre 7j/7. Les gestionnaires dédiés pilotent chaque dossier et affectent les bons experts au bon endroit. Une organisation permettant de répondre à une volumétrie importante si de nombreux particuliers sont impactés, à l’échelle d’une commune par exemple.
Face à un niveau d’urgence élevé, nos experts en catastrophe naturelle utilisent la visio-expertise avant une intervention sur place. Un outil précieux pour mieux comprendre l’étendue des dégâts, accéder à des zones inaccessibles et préconiser rapidement la mise en œuvre des premières mesures conservatoires. Ils effectuent ensuite une expertise sur site pour chiffrer précisément le montant des préjudices et déterminer la meilleure solution d’indemnisation.
Au cas par cas, à la demande de notre mandant, nous intervenons en mode projet en affectant différents experts qualifiés, spécialistes dans leur domaine respectif et légitimes pour étudier chaque spécificité du sinistre et les dommages engendrés (expertise construction, Fine Art…).
L’assistance de A à Z d’un expert en catastrophe naturelle
Avec une expérience de 30 ans en gestion des sinistres, la mission de Stelliant ne s’arrête pas à la réalisation de l’expertise. Grâce à tous les métiers, du Groupe, nous répondons présents de la déclaration du sinistre jusqu’à sa résolution. Tout au long du traitement du dossier, nos experts en catastrophe naturelle accompagnent le particulier ou le professionnel en restant à son écoute, expliquant les décisions prises en conformité avec la garantie assurantielle. Une proximité et un sens du service allant jusqu’à missionner un professionnel de confiance afin de coordonner une intervention de réparation en nature avec le concours de nos équipes dédiées. C’est ça, l’engagement du groupe Stelliant, résolument humain.
chiffres clés
ans
d’expérience
dossiers
traités en 3 ans
cellule de crise
disponible 7j/7