Notre expertise sécheresse pour des sinistres singuliers

Du fait de sa typologie et de la technicité requise pour le traiter, la sécheresse n’est pas un sinistre ordinaire. En effet, il est question de dommages liés à un tassement différentiel du sol, causé obligatoirement par un phénomène de sécheresse. Ils se traduisent, le plus souvent, par l’apparition de fissures sur les murs ou sur les cloisons intérieures du bâtiment.

La garantie catastrophes naturelles peut être envisagée si un arrêté interministériel paru au Journal officiel constate l’état de catastrophe naturelle dans le département ou la zone géographique concernée. Cette définition exclut la prise en charge des dommages consécutifs à la chaleur. Pour répondre à cette situation imprévisible et gérer une volumétrie qui peut rapidement devenir importante, il est impératif de mobiliser un maximum de moyens en un minimum de temps.

C’est ici que réside toute la difficulté des sinistres engendrés par la sécheresse : la catastrophe est-elle la cause réelle des dommages, ou bien un simple révélateur ? C’est ce point qui, dans la grande majorité des cas, précise que les sinistres déclarés ne sont pas couverts par la garantie « Catastrophes Naturelles ». C’est ici toute la complexité pour l’expert : d’un côté il doit être proactif envers l’assureur en préqualifiant ces cas sans suite et ainsi optimiser la gestion des dossiers ; tandis que de l’autre, il doit répondre avec pédagogie et transparence à l’assuré pour expliquer simplement la situation.

La sécheresse peut causer des dommages importants, notamment un affaissement de terrain provoquant souvent des fissures plus ou moins graves sur les murs ou les fondations d’une maison. C’est pourquoi, depuis plus de 30 ans, le Groupe Stelliant accompagne les professionnels de l’assurance ainsi que les assurés dans la résolution de leurs sinistres sur l’ensemble de la chaîne du risque. Ainsi lorsqu’un évènement de type sécheresse se déclare, quel qu’en soit l’enjeu, le Groupe Stelliant propose un panel de services allant de la prévention des risques, à la réparation du sinistre.

Même lorsqu’il a été établi que la sécheresse n’était pas la cause du sinistre, Stelliant accompagne l’assuré en lui proposant des solutions (même hors garanties) pour limiter l’impact des pathologies constatées. Le Groupe propose ainsi des solutions réparatoires grâce à l’intervention de ses équipes dédiées à la réparation des sinistres. Compétents dans plus de 25 métiers du bâtiment, et couvrant l’ensemble du territoire français, les assurés peuvent bénéficier d’une remise en état de leur bien.

Afin d’étendre cette offre de réparation au secteur très réglementé de la construction, nous proposons et réalisons des études techniques sur ouvrage endommagé pour le compte d’assureurs, de gérants de patrimoine immobilier et de grands maîtres d’ouvrage.

Une fois dépêchés sur place, nos ingénieurs, spécialistes de la géotechnique, des infrastructures et des superstructures, effectuent des diagnostics de terrain à l’aide d’outils de pointe et de logiciels adaptés.