RC Après livraison, une expertise après-vente

Les sinistres couverts par la garantie RC Après Livraison

La garantie RC Après livraison, produits ou après travaux couvre les dommages matériels, corporels ou immatériels causés à autrui suite à : 

• La distribution et la commercialisation de produits :  non-conformités de biens de consommation, contaminations agroalimentaires, défauts de conception de matériels…  Souvent sériels, ces sinistres nécessitent des campagnes de retrait complexes que la RC Après livraison prend en charge. 
• La réalisation de travaux ou prestations : malfaçons dans le domaine de la construction, erreurs humaines au cours d’une prestation de service menée par un chauffagiste (erreur de branchement ayant entraîné l’explosion de la chaudière) ou un expert-comptable (fautes comptables dans le cadre de l’exercice de sa mission…) Des dommages que la RC après livraison a vocation à réparer

Les typologies de sinistres qui entrent dans la garantie RC après livraison sont variées. Une erreur suspectée dans la prestation d’un expert-comptable ne nécessite pas la même expertise technique qu’un appareil électroménager défaillant. 

Directement liés à l’activité professionnelle de l’entreprise ou du professionnel impliqué, ces incidents requièrent l’intervention d’un expert spécialiste, ayant la connaissance du domaine d’activité concerné, et capable d’analyser les produits incriminés, les responsabilités encourues et déterminer les mesures correctives à adopter. 

Une assistance sur-mesure et complémentaire

Accompagner chaque assuré dans la gestion de son sinistre jusqu’à sa résolution et dans sa relation, parfois conflictuelle, avec le tiers est l’une des plus-values apportées par nos experts spécialistes de la RC Après-livraison. Que ce soit dans l’élaboration d’une campagne de rappel ou l’évaluation d’un préjudice financier , nos experts s’appuient sur des bases documentaires et des données techniques, de traçabilité notamment, pour rendre des conclusions claires, précises et cohérentes avec le fil des événements. 

Lorsque cela est nécessaire, ils peuvent également s’appuyer sur les autres services proposés par le groupe Stelliant : 

• Les laboratoires internes d’INQUEST pour effectuer une batterie de tests en fatigue ou d’analyses du produit incriminé et ainsi déterminer la possible défectuosité d’un produit ou le caractère sériel du sinistre En cas d’ignition, les consultants en Recherche de Causes et Circonstances Incendie (RCCI) peuvent effectuer des reconstitutions, produit à l’appui, afin de modéliser la cinétique de l’incendie. 
• Les prestations de décontamination et de réparation en nature proposées par GEOP x PHENIX, pour rendre son état d’antérieur à une usine endommagée par un incendie.En France et à l’international, le groupe Stelliant propose une offre globale et modulaire sur l’ensemble de la chaine du risque, de la prévention à la mise en place de solutions réparatoires.