Des experts spécialistes pour des litiges spécifiques
Pendant ou après la réalisation de travaux de construction ou de rénovation, le maître d'ouvrage peut constater des malfaçons. Lorsqu’il rencontre des difficultés à obtenir réparation auprès de l’assurance de son prestataire, il peut solliciter son assureur, en accord avec la souscription d’une garantie protection juridique construction.
Pendant ou après la réalisation de travaux de construction ou de rénovation, le maître d'ouvrage peut constater des malfaçons. Lorsqu’il rencontre des difficultés à obtenir réparation auprès de l’assurance de son prestataire, il peut solliciter son assureur, en accord avec la souscription d’une garantie protection juridique construction.
Le champ d’application de la protection juridique construction
Dans le cadre de cette garantie facultative, associée à un contrat d’assurance Multirisque Habitation (MRH), les experts spécialistes de Stelliant accompagnent les sinistrés pour faire valoir leurs droits.
La protection juridique construction a pour objectif de protéger et assister juridiquement le propriétaire d’une habitation dans la procédure qui l’oppose à l’entreprise à l’origine des travaux.
Cette garantie permet à l’assuré de bénéficier d’un accompagnement pour obtenir un recours auprès du prestataire (artisan, TPE/PME…) en cas de malfaçons constatées, notamment d’ordre esthétique (différence de niveau sur la pose de carrelage…).
L’intervention de Stelliant Expertise dans le cadre d’une protection juridique construction
Mandaté par l’assureur du particulier, Stelliant Expertise dépêche sur site l’un de ses experts dédiés au sein de son réseau de 250 experts Construction.
L’expert spécialiste chargé du sinistre analyse et classifie les différents dommages. Il identifie dès lors les recours possibles selon les clauses contractuels souscrits par le maître d’ouvrage.
Si la complexité du dossier le nécessite, il sollicite les autres spécialités du groupe Stelliant pour effectuer des investigations approfondies et déterminer les causes du sinistre. Et ce, afin d’établir les responsabilités juridiques.
C’est donc à l’appui de compétences techniques, assurantielles et juridiques que l’expert Stelliant conseille et accompagne l’assuré dans son recours. Il joue un rôle de médiateur entre les différentes parties prenantes pour trouver une solution amiable, apportant ainsi satisfaction à l’assureur et son client.
Missionnés par l’assureur dans le cas d’une procédure judiciaire, nous assistons le bénéficiaire et son avocat, en apportant les arguments techniques et contextuels à faire valoir lorsque la situation l’impose.
Un accompagnement global pour tous les risques Construction
Forts d’une solide expérience des métiers du BTP (Architecture, conduite de travaux, économie de la construction, contrôle technique structure…), les experts Construction Stelliant collaborent avec toutes les autres entités du Groupe afin de proposer une offre globale adaptée.
- Un diagnostic technique avec un expert spécialiste de la Construction
- Une analyse financière rigoureuse, capable d’évaluer le montant de la perte d’exploitation induite par le dommage.
- L’intervention des économistes de la construction de notre filiale QANTEX, en mesure de vérifier et optimiser le montant des travaux de réparation.
- De la maitrise d’œuvre, de conception et d’exécution, réalisée par les ingénieurs géotechniciens de Géosynthèse.
Chiffres clés
implantations
en France et Outre-mer
experts
qualifiés CRAC
construction
loss adjusters